CEO RAZDVA: O agentúre, klientoch a o tom, čo bude ďalej

Náš CEO Tomáš má v office nové (fyzické) miesto. Už nesedí medzi nami a tak nám začal chýbať spoločný pokec. Nanominovali sme sa teda za ním s najčastejšími otázkami, ktoré vás zaujímajú. Vzniklo malé, ale zato zlaté interview o tom, čo sa u nás deje a ako to vyzerá z Tomášovho pohľadu.

Na úvod sa ešte pristavme pri roku 2019 v RAZDVA. Ako ho hodnotíš? Čím bol v porovnaní s rokom 2018 iný, lepší/horší?

Na svoju pozíciu som nastúpil koncom roka 2018, takže to bol pre mňa ešte len štartovací rok. V minulom roku sme stabilizovali tím a prijali nových, kvalitných ľudí, čo sa odrazilo aj na našich výstupoch. Zvýšili sme obrátky, získali kľúčových klientov a ukázali, že aj na východe sa dajú robiť veci kvalitne a hlavne srdcom. 

Spustili sme náš program Pro Bono, v ktorom sa bezplatne venujeme neziskovkám a vyhradili sme časť našich kapacít na pomoc dobrým veciam. Zároveň chceme ísť príkladom v oblasti znižovania odpadu. Preto sme si zabezpečili kompostér, triediace koše a ďalšie eko produkty. Tým by sme radi motivovali aj ďalšie košické spoločnosti. Bonus v podobe získania certifikátu Google Partner bol už len čerešničkou na torte v závere roka.

Čo je tvojou víziou v RAZDVA pre rok 2020?

Tento rok chceme pokračovať ďalej v našom raste, spolu s našimi klientmi. Máme pripravených veľa projektov, ktoré by sme chceli realizovať. Napríklad, mojou víziou je zaviesť formu pomoci pre začínajúcich podnikateľov alebo jednotlivcov, s dobrým nápadom v Košiciach.

Pretože aj my sme z Košíc a ako všetci dobre viete, na východe fungujeme tak, že si pomáhame. Nový projekt sa tu rozbieha ťažko a práve to by som rád zmenil. Pracovne to nazývam Locals4Locals. Samozrejme, musíme zabezpečiť aj svoju prevádzku, takže budeme pokračovať v získavaní nových klientov.

Pre akých klientov momentálne agentúra aktívne pracuje? 

Máme klientov z rôznych odvetví a s rôznymi požiadavkami. Naše aktuálne rady tvoria napríklad e-shopy s elektronikou a oblečením, realitka, darčekové boxy a samozrejme, gastro špecialitky.

Momentálne máme veľa práce s realizovaním volebných kampaní, keďže sa blíži termín volieb. RAZDVA však teraz oveľa viac žije prípravou festivalu, z ktorého sa veľmi tešíme. Viac o ňom v momentálnej fáze bohužiaľ nemôžem prezradiť, ale sľubujem, že novinky prídu už čoskoro. 

Čo sa týka typu našich projektov, aktívne pracujeme na tvorbe brandov. To sa zároveň stáva nosným produktom našej agentúry. Ďalej sú to weby, ktoré sú zase mojou osobnou srdcovkou a samozrejme, rôzne formy marketingu.

Keďže sme fullservisová agentúra, ktorá je členom KPK Group, vieme zabezpečiť riešenia pre digitál aj offline. Aktuálne sa venujeme aj poskytovaniu influencer marketingu pre našich klientov. V tom nám pomáha nová posila a influencerka Juliana Antožyová a.k.a. Life is better in bikinis. Viac sa dozviete v jej pripravovanom blogu.

Aké benefity sa snažíš dať zamestnancom?

Veľmi dobrá otázka. V rámci firmy máme klasické benefity, ako neobmedzený počet káv. Aj keď sa už o pár zamestnancov bojím, keď vidím, ako do nich ide jedna šálka za druhou, niekedy naozaj doslova. 🙂 Ďalej tu máme milovaný home office, MacBooky aj na súkromné účely a rôzne ďalšie pochutiny. V letných mesiacoch môžu zamestnanci pracovať vonku, v našej záhrade.

Zamestnancom platíme rôzne eventy, ktoré si sami vyberú, samozrejme, v rámci vzdelávania. Stále sa snažíme organizovať teambuildingyoslavujeme narodeniny. Osobne každý mesiac navrhujem odmenu pre zamestnanca, ktorý sa podľa mňa najviac zaslúžil o rozvoj agentúry alebo o spokojnosť klienta. Nemáme síce sick days, ale som veľmi ohľaduplný v prípade požitia väčšieho množstva alkoholu, kvôli ktorému je na druhý deň problém dostaviť sa do práce. 🙂  

Čo považuješ za najväčší úspech agentúry?

Myslím, že o nejakom veľkom úspechu sa nedá ešte hovoriť. Som rád, že sme mohli realizovať národnu kampaň, v rámci boja proti násiliu páchanému na ženách. Dostala sa aj do médií a k téme sa vyjadrila aj naša pani prezidentka. Potom je tu veľa čiastkových úspechov, ktoré do seba dokonale zapadajú a postupne vytvárajú trvalú hodnotu. 

Majú v RAZDVA stále otvorené dvere aj noví členovia?

Aktuálne do našej RAZDVA rodiny hľadáme dvoch zamestnancov – online marketéra a programátora (pozri sekciu Kariéra). Potom sa naše brány vo sfére hiringu na dlhší čas zatvoria. Z hľadiska udržania kvality výstupov, sme sa rozhodli zastaviť naše expandovanie. Chceme, aby u nás dostal rovnaký prístup malý klient, ako aj veľký korporát. 

V prípade rozširovania, by sme museli prijať aj juniorov, čo by sa na kvalite určite odrazilo. V tom vidíme aj konkurenčnú výhodu oproti veľkým agentúram, ktorou sa zároveň chceme odlíšiť. Tým, že už nerozširujeme rady zamestnancov, naše kapacity sú obmedzené. Z toho pramení aj selekcia klientov.

Momentálne sa blížime do pozície, v ktorej si klientov budeme vyberať. Nechcem, aby to pôsobilo namyslene, ale ak máte obmedzený počet naozaj kvalitných ľudí, nemôžete ich zasypať prácou nad ich limity. Plytvali by ste potenciálom, ktorý máte. Preto sme pristúpili k obmedzeniu kapacít, čo zaručuje, že každý klient, s ktorým nás bude spájať chémia, dostane tú najvyššiu úroveň kvality. 

Ja osobne som prítomný na každom stretnutí s klientom. Minimálne na úvodnom, ak mi to čas inak nedovoľuje. V podstate to znamená, že sa u nás každý stretne so “šéfom”, už na prvom rande dostane moje číslo a ručím mu za to, že dostane požadovanú kvalitu, vrátane všetkých výstupov, na ktorých sme sa dohodli. V prípade nespokojnosti situáciu riešim osobne.

Máš rád rizoto?

Milujem ho, ale musí tam byť mäso. 

Mgr. Ondrej Džurdženík
Mgr. Ondrej Džurdženík
Creative Director & Head Copywriter
K online marketingu som pričuchol ešte počas môjho štúdia na univerzite. Z teórie prešli veci do praxe, keď som 2 roky pôsobil v agentúre Visibility. Na tomto blogu vám budem nejaký ten piatok dokazovať, ako rád píšem. Bombičkové pero som vymenil za klávesnicu MacBooku, ktorá je denne nažhavená na nové a nové veci. Najviac zo všetkého ma však baví kreatíva. Vymýšľať divotvorné veci, ktoré ľudí dokážu strhnúť v dnešnej presýtenej dobe. To je pre mňa skvelou výzvou. Zároveň sa chcem neustále posúvať a zlepšovať.